Acompanhamento entre consultas

O cuidado continua depois da consulta.

App, WhatsApp e um assistente que cita a fonte acompanham cada paciente em casa e chamam a equipe quando algo foge do esperado. Prontuário, agenda e financeiro no mesmo sistema.

Conforme LGPD · isolamento por clínica · trilha de auditoria

Veja o CHIRON em ação

Um produto para toda a saúde

  • Cirurgia plástica
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  • Pediatria

Veja o CHIRON em ação

Seis perguntas de paciente. Cada uma mostra uma coisa diferente que o CHIRON faz.

CHIRON

Odontologia · domingo, 10h12 · 1º dia

Simulação
Paciente: Ainda está sangrando um pouco. Posso bochechar?

A orientação da clínica para as primeiras 24 horas é não bochechar. Morda uma gaze limpa por 30 minutos. Se o sangramento não parar, me avise que eu chamo a equipe.

Fonte: Protocolo da clínica · extração
O que a clínica vêResposta com a fonte do protocolo, registrada na ficha

Troque a pergunta na seta e veja o que acontece

SangramentoOdontologia

Conversa simulada, com dados fictícios

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Usamos o seu contato só para falar da demonstração.

Na prática

Três intervalos, o mesmo cuidado

Ver todos os recursos

Cenários de uso, com pessoas e datas fictícias. A rotina muda de especialidade para especialidade. O jeito de a clínica estar presente, não.

  1. Sábado, 23h07. A paciente pergunta se o inchaço é normal. O CHIRON responde pelo protocolo da clínica, mostra a fonte e deixa a conversa no prontuário.

    CenárioCirurgia plástica3º dia depois da rinoplastia
  2. O paciente conta que o sangramento não parou. A conversa vai direto para a equipe, com o relato e o horário, sem esperar a segunda-feira.

    CenárioOdontologia1º dia depois da extração
  3. Dez anos de pressão alta. Lembrete de dose, diário de medidas e retorno marcado, tudo no registro que o médico abre na próxima consulta.

    CenárioCondição crônicaAcompanhamento sem data de alta

O sistema

Uma clínica inteira cabe aqui dentro

Ver todos os módulos · 58

Do app no celular da paciente ao fechamento do mês. Seis momentos na tela do produto, e as seis frentes que estão por trás deles.

Responde pelo protocolo da sua clínica, e mostra de onde tirou.

A paciente pergunta às 23h40. O CHIRON responde com o que a sua equipe aprovou, e a frase leva a fonte.

O que faz diferença

Um assistente que fala pela sua clínica, dentro dos limites dela

Ele responde o que a clínica escreveu e para onde a clínica mandou parar.

  • Cita a fonte

    Cada resposta mostra o trecho do protocolo em que se apoia. Sem trecho, ele diz que não sabe e chama a equipe.

  • Sabe a hora de chamar alguém

    Quando o relato bate com um sinal de alarme escrito no protocolo, a conversa sai da IA e vai para a equipe, com prioridade.

  • Fala o idioma da clínica

    Português ou inglês, no tom que a clínica define. O que fica gravado sai no idioma da clínica.

  • Registra tudo

    Pergunta, resposta, fonte e horário ficam no prontuário. Se um dia disserem que não foram orientados, está lá.

Operação

Feito para a rotina real de uma clínica

O que toma o dia da equipe no intervalo entre consultas, organizado em um só lugar e com cada passo registrado.

  • Passagem para a equipe

    O paciente pede uma pessoa e a conversa chega na fila com o motivo. A equipe assume, responde e devolve ao CHIRON quando terminar.

  • Lembretes que chegam

    Dose, curativo, diário e retorno pelo app, pela notificação no celular ou pelo WhatsApp da clínica, no horário que ela definir.

  • Agenda e lista de espera

    Quando alguém cancela, a vaga é oferecida a quem estava esperando. Quem aceita primeiro fica com ela.

  • Prontuário com adendo

    Nota assinada não se edita. Corrige-se com adendo, que também é assinado e fica na linha do tempo.

  • Diário e fotos por dia

    O paciente registra dor, sintomas e fotos. A equipe vê a evolução dia a dia, lado a lado.

Canais

Onde o paciente estiver.

  • App do paciente

    No navegador do celular, sem instalar nada, ou pelo app.

  • WhatsApp

    Lembretes e conversas no número da clínica.

  • SMS

    Para clínicas nos Estados Unidos, onde o SMS é o canal padrão.

  • Notificação

    Aviso no celular quando a equipe responde.

  • Voz

    O paciente fala em vez de digitar e revisa o texto antes de enviar.

Segurança

Dado de saúde tratado como dado de saúde

Dado de saúde é dado sensível por lei. O produto foi desenhado a partir disso, do banco ao registro de quem abriu o quê.

  • Dados sensíveis de saúde

    Tratados como sensíveis (art. 11 da LGPD), com base legal e finalidade específica.

  • Isolamento por clínica

    Row Level Security no banco: cada clínica acessa apenas os próprios pacientes.

  • Trilha de auditoria

    Acessos e ações ficam registrados para rastreabilidade e responsabilização.

  • Consentimento do titular

    O paciente consente e pode exportar ou pedir a exclusão dos próprios dados.

  • Acesso de emergência registrado

    Abrir um registro restrito exige motivo, expira sozinho e avisa a equipe.

  • Sessões e aparelhos

    Veja onde a conta está aberta e encerre qualquer sessão à distância.

1 — 6

Conversa com o que você já usa

  • Planilha

    Importe a lista de pacientes de uma planilha e comece no mesmo dia.

  • FHIR

    Importe a ficha no padrão internacional e exporte o resumo do paciente (IPS).

  • WhatsApp

    Conversas e lembretes no número oficial da clínica.

  • Convênio (TISS)

    Guia, senha e prazo de recurso de glosa no mesmo painel.

Outras integrações entram por pedido, na aba de integrações da clínica.

Perguntas

Perguntas frequentes

  • A IA vai dar conduta para o meu paciente?

    Não, e isso é uma decisão de projeto, não uma limitação. O CHIRON responde o que a sua clínica já escreveu no protocolo, registra o que o paciente diz e encaminha para a equipe. Ele não avalia, não diagnostica, não prescreve e não dá alta. Quando o assunto sai do que a clínica autorizou, ele para e chama você.

  • E se ele responder alguma besteira?

    As respostas saem do material que a sua clínica cadastrou, e cada conversa fica registrada e visível no painel. O paciente vê, em toda tela, que fala com uma assistente e que a avaliação é da equipe. Quando o paciente relata algo que o protocolo marca como sinal de alarme, a conversa é interrompida e ele é orientado a procurar atendimento.

  • Isso é dispositivo médico? Preciso registrar na ANVISA?

    Não. O produto é uma plataforma de comunicação, organização e documentação: ele registra o que o paciente relata e organiza para a equipe, sem avaliar, medir ou classificar condição clínica. A declaração de uso pretendido e a análise função a função estão públicas na página de Segurança.

  • Meus pacientes são mais velhos. Vão conseguir usar?

    Eles entram com o CPF e uma senha criada no primeiro acesso, sem instalar nada. A tela inicial tem três coisas: o que fazer hoje, como está a dor e um botão para perguntar. Quem prefere WhatsApp continua no WhatsApp — as mensagens entram no mesmo lugar, e a equipe não precisa olhar dois canais.

  • Já tenho secretária para isso. Por que preciso?

    Sua secretária continua necessária. O que muda é o que ela faz: em vez de digitar a mesma orientação sessenta vezes por mês, ela cuida do que só uma pessoa resolve. E o que ela responde passa a ficar registrado com data e hora, o que hoje não acontece.

  • Quanto tempo leva para implantar?

    Uma tarde. Você cadastra a clínica, a equipe e o protocolo que já usa, e convida o primeiro paciente no mesmo dia. Não há integração obrigatória, não há instalação e não há treinamento formal.

  • E os dados? Onde ficam?

    Em banco dedicado com isolamento por clínica (cada clínica só enxerga os próprios pacientes) e trilha de auditoria de todo acesso. A infraestrutura roda em nuvem nos EUA, sob salvaguardas contratuais de transferência internacional (LGPD, arts. 33–36) — a lista de subprocessadores está pública na página de Segurança. Antes de consultar a IA, identificadores diretos são removidos do conteúdo.

  • E se eu quiser sair?

    Você sai. Sem fidelidade, sem multa, e exporta os dados da clínica antes de encerrar. No teste de 7 dias, cancelar antes do 8º dia não gera cobrança nenhuma.

  • Serve para a minha especialidade?

    Serve para qualquer área da saúde que acompanha o paciente entre uma consulta e outra: cirurgia, odontologia, clínica geral, dermatologia, fisioterapia, doenças crônicas. O protocolo é o da sua clínica. A biblioteca traz modelos por área para você começar e ajustar ao seu jeito.

  • De onde vêm as respostas do assistente?

    Do que a sua clínica escreveu: protocolos, orientações de pós-operatório, cuidados e perguntas frequentes. Cada resposta mostra o trecho em que se apoia. Quando não há trecho para a pergunta, ele diz que não sabe e passa a conversa para a equipe, em vez de improvisar.

  • O que acontece quando o paciente relata algo grave?

    Se o relato bate com um sinal de alarme que o protocolo da clínica descreve, o assistente para de responder, orienta o paciente a procurar atendimento e coloca a conversa na fila da equipe com prioridade alta. Quem decide o que fazer é sempre uma pessoa da clínica.

  • O paciente consegue falar com uma pessoa?

    Sim, a qualquer momento. Há um botão visível para pedir uma pessoa da equipe. A conversa entra na fila com o motivo, alguém assume, responde e, quando termina, devolve ao assistente. O paciente vê quem está falando com ele.

  • Funciona pelo WhatsApp da clínica?

    Sim. Lembretes e recados saem pelo WhatsApp, e o que o paciente responde entra no mesmo painel do app. No plano Marca, as mensagens saem do número da própria clínica. Quem prefere o app usa o app, e a equipe continua olhando um lugar só.

  • Quanto custa?

    O Essencial sai por R$ 497 por mês, o Profissional por R$ 997 e o Marca, com o nome e o número da sua clínica, por R$ 1.997. Redes e hospitais têm o Enterprise, sob proposta. No plano anual há 20% de desconto, e todos começam com 7 dias grátis.

  • A equipe inteira pode usar, cada um com o seu acesso?

    Pode. Recepção, enfermagem, médicos e financeiro entram com o próprio login, e cada papel vê só o que precisa: quem agenda não vê o caixa, quem fatura não vê o prontuário. Todo acesso fica na trilha de auditoria, com nome, data e hora.

  • Consigo trazer os pacientes que já tenho?

    Consegue. A lista de pacientes entra por planilha, e a ficha pode vir de outro sistema no padrão FHIR. Cada paciente importado recebe um convite para acessar o app com o próprio CPF. Não é preciso digitar ninguém de novo.

  • Também organiza agenda e financeiro?

    Organiza. A agenda confirma consultas, mantém lista de espera e tem página pública para o paciente marcar. O financeiro recebe, paga, calcula o repasse de cada profissional e fecha o mês. O estoque dá baixa no kit do procedimento quando a consulta acontece, e os pacotes contam sessão por sessão.

  • Funciona em inglês, para clínicas fora do Brasil?

    Funciona. A interface existe em português e em inglês, e cada pessoa escolhe a sua. O que o assistente escreve para o paciente segue o idioma da clínica. Moeda, datas, fuso e canais de mensagem acompanham o país da clínica.

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